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Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten tritt Bleuforêt dem Service des E-Commerce-Ombudsmanns der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) bei, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 60 Rue La Boétie - 75008 Paris - http://www.mediateurfevad.fr. Nach vorheriger schriftlicher Intervention der Verbraucher gegenüber Bleuforêt kann der Service des Ombudsmanns für jede Verbraucherrechtsstreitigkeit, deren Beilegung nicht erfolgreich war, in Anspruch genommen werden. Die Modalitäten für die Anrufung des Ombudsmanns finden Sie hier.
Bei Fragen zu unserer Marke oder Website können Sie sich unter consommateur@bleuforet.fr an uns wenden.
Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 § 1 ODR-VO (Online-Streibeilegungs-Verordnung):
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: (http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten über online getätigte Käufe oder abgeschlossene Dienstleistungsverträge zu nutzen.